Condiciones generales de reserva y contratación

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y CONTRATACION

IDENTIFICACION:

VillasPlanet S.L., con domicilio fiscal en C/ Mar i Estany , local A-B del Puerto de Alcudia, con CIF: B-572648448, inscritos en el Registro Mercantil  TOMO: 2050 LIBRO: 0 FOLIO: 1 HOJA: PM-46696 INSCRIP.: 1

En nombre y representación de la PROPIEDAD de conformidad con la autorización en vigor concedida por la misma.

OBJETO:

El objeto de las presentes Condiciones de Reserva es regular la relación contractual surgida entre ARRENDADOR (propietario) y el ARRENDATARIO (usuario).

VillasPlanet S.L. no es parte contractual (ni como arrendador ni como arrendatario) en el alquiler de la Propiedad. VillasPlanet S.L. actúa en nombre y representación de la PROPIEDAD y del USUARIO, en el arrendamiento para uso de vivienda de temporada, sujeto a la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, en especial y de forma expresa en el Título I, artículo 3, punto 2 ó como Estancia Turística Vacacional (ETV) sujeta al Decreto 17/2006, de día 17 de febrero, por el que se desarrolla la Ley 2/2005, de 22 de marzo, de comercialización de estancias turísticas en viviendas, para las propiedades acreditadas a tal fin.

VillasPlanet S.L. es Comercializador Registrado y Autorizado Por La Agencia de Turismo del Govern Balear de Casas Turísticas Vacacionales acreditadas con la estrategia de calidad IQT.

- CR (Central of Reservations) CR/258
- VTV (Vivienda Turística Vacacional) número de acreditación:  EH/36
- ETV (Estancias Turísticas Vacacionales) número de acreditación: CE/12 

Requisitos previos:

-       Ser mayor de edad y contar con plena capacidad jurídica y de obrar.

-       Que actúa completamente libre, consciente, en nombre propio y sin vicio alguno.

-       Disponer de una cuenta de correo electrónico (e-mail) activa.

-       Facilitar a la entidad VillasPlanet S.L., todos los datos personales solicitados en el formulario, siendo el USUARIO el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad y la reserva.

 Información importante Previa:

 La agencia VillasPlanet.com les ruega se pongan en contacto una semana antes de la llegada para comunicar su Nº de vuelo/barco y horario de llegada para concretar el punto de encuentro y/o la recogida de llaves.

 Horario atención: Lunes a Viernes de 10:00h a 20:00h – Sábados de 10:00h a 14:00 h.

 Horario de entrada a la Propiedad: 15:00h-22:00h (Llegadas entre las 22h y las 02.00h tendrán un suplemento de 30€uros). Para otros horarios consultar.

 Horario de Salida de la Propiedad: 10:00h (Para otros horarios previa consulta).

 Nota: una vez recogidas las maletas y el coche por favor diríjanse directamente a la propiedad o al punto de reunión previamente concertado.

COMO RESERVAR:

Para reservar deberá situarse en el formulario de búsqueda, y seleccionar las fechas de entrada y salida, así como el lugar de vacaciones (opcional).

En algunas fechas, y para determinados alojamientos, pueden existir noches mínimas de estancia o días de entrada y salida obligatorios. El sistema le avisará en esos casos y no podrá continuar sin ajustar sus fechas de entrada y salida.

Para confirmar su petición, deberá pagar un anticipo del 30% del total del importe del alquiler. VillasPlanet S.L., pone a disposición de los usuarios la posibilidad de realizar dicho anticipo en 2 modalidades:

Transferencia Bancaria: dispone de 2 días laborables (48 horas) para realizar el pago, poniendo como Concepto el numero de referencia de la propiedad  Ej: (R-0000) y las fechas de reserva Ej.: (del 01/01/12 al 15/01/12). Una vez confirmada la recepción del importe del anticipo, Ud. recibirá vía e-mail una confirmación temporal de la reserva del alquiler.

Tarjeta de crédito (TPV virtual): Para su tranquilidad, la operación se realiza en una pasarela de pago bancaria, de esta forma su reserva quedará confirmada al instante y se producirá un cargo en su tarjeta de crédito por el importe del pago de confirmación del alquiler. Una vez completado el formulario pulse enviar para completar el proceso. Recibirá vía e-mail una confirmación temporal de la reserva del alquiler.

Una vez recibido y acreditado el 30% del total de su reserva, VillasPlanet S.L. enviará inmediatamente la confirmación de reserva temporal al ARRENDATARIO por e-mail o por fax.

El 70% restante del total del importe del alquiler, deberá ser abonado por el ARRENDATARIO, mediante transferencia bancaria, antes de 21 días de la fecha de entrada a la propiedad. Para realizar otra forma de pago, previa consulta.

Si la cantidad restante del importe del alquiler (70%) no es efectuada antes de los 21 días anteriores a la entrada de la propiedad, se cancelará automáticamente la reserva y se verá obligado a abonar la cantidad pendiente

Una vez recibido el 100% del importe del alquiler y acreditado por VillasPlanet S.L., se enviará una confirmación de reserva definitiva.

Importante: En caso que la reserva se realice con menos de 21 días de  la fecha de entrada a la propiedad, se deberá abonar el total del importe del alquiler.

VillasPlanet S.L. se reserva el derecho a cancelar su petición antes de emitir la confirmación temporal y/o en el caso de no recibir el pago del anticipo o justificante del mismo en el plazo indicado en este mismo apartado, en este caso cualquier cantidad ya abonada le será devuelta inmediatamente.

 CONDICIONES DE CANCELACION:

Las cancelaciones o solicitudes de cambios deben ser enviadas por escrito vía e-mail a Villas Planet S.L por el huésped.

CONDICIONES DE CANCELACION.
En caso de cancelación por parte del cliente:
~ hasta 60 días antes de la llegada: Cancelación gratuita-reembolso del pago efectuado (50€ gastos gestión).
~ hasta 31 días antes de la llegada: Devolución del 40% del total del pago  
~ hasta 1 día antes de la llegada y No show: Devolución del 10% del total del pago
~ Cancelación gratuita hasta 48h después de efectuar la reserva (prepago o pago único).
~ Cancelación gratuita en caso de fuerza mayor por restricciones gubernamentales, sanitarias o cierre de Aeropuerto. 

En el caso de cambio de fechas, se deberá solicitar siempre por escrito vía e-mail info@villasplanet.com el cambio siempre estará sujeto a disponibilidad de la propiedad y con la posterior aceptación de VillasPlanet S.L.

VillasPlanet S.L. no se responsabilizará, ni hará ninguna devolución de ningún importe, en el caso de atraso en la entrada, o de una salida imprevista antes de finalizada la estancia.

 FIANZA:

En la entrega de llaves, se deberá abonar en metálico la cantidad de 300€ como depósito y fianza para garantizar la devolución de la propiedad y sus enseres en el mismo estado en que se le entregó, salvo el deterioro derivado del uso racional de los mismos.

El importe final de la fianza será devuelto dentro lo posible el día de salida, en su defecto en un plazo máximo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de salida y serán descontados los desperfectos si los hubiere, de igual modo si la cantidad fuese superior se verá obligado a pagar la diferencia.

 CONDICIONES PARA LA OCUPACION DE LA PROPIEDAD:

Antes de la entrega de llaves el ARRENDATARIO deberá:

1.    Mostrar su DNI/Pasaporte, firmar físicamente el Contrato de Arrendamiento (Reserva Definitiva) y liquidar, en su caso, las posibles cantidades pendientes.

2.    La renta libremente pactada por ambas partes se detalla en la Reserva Definitiva, siendo ésta por la totalidad del período de alquiler, pagadero por adelantado a la entrega de las llaves en trasferencia bancaria 21 días antes o en metálico en el domicilio del arrendador previa consulta.

3.    El número total de personas permitidas en cada vivienda está estipulada en la descripción detallada de la propiedad, y en ningún caso se podrá sobrepasar la capacidad máxima permitida. La violación de esta norma, conlleva a la automática cancelación de la reserva.

4.    El contrato es válido solo por los días determinados en el mismo (detallado en la Reserva Definitiva), en ningún caso el ARRENDATARIO podrá permanecer en la propiedad más allá del período originalmente convenido, sin previa consulta y autorización por parte de VillasPlanet S.L.

5.    El arrendador se reserva el derecho a inspeccionar semanalmente el estado del inmueble y su mobiliario, respondiendo el arrendatario de su estado, pudiendo el arrendador rescindir el presente contrato en caso de sufrir menoscabo o alteraciones que afecten a los mismos

6.    En la descripción se precisa si el propietario de la vivienda acepta animales de compañía o no. La violación de esta norma, antes o durante el alquiler, conlleva a la automática cancelación del contrato.

 CONDICIONES DURANTE LA OCUPACION DE LA PROPIEDAD:

1.    La referida vivienda se entrega en perfecto estado de uso, conservación, en perfectas condiciones de habitabilidad y en normal funcionamiento de sus instalaciones y servicios. El ARRENDATARIO deberá usar la vivienda arrendada con la diligencia de un buen padre de familia y al terminar el arriendo deberán desalojarla, devolviéndola en el perfecto estado de conservación encontrada. La manutención de la limpieza de la casa está a cargo del ARRENDATARIO durante su estancia (salvo viviendas que incluyan limpiezas en el precio). Al final de la estancia, en la propiedad debe dejarse en los mismo niveles de limpieza y orden en que fue encontrada, en caso contrario un servicio de limpieza extra puede ser requerido con cargo a la fianza.

2.    El ARRENDATARIO se compromete a no ceder en todo o en parte y a no subarrendar la vivienda de temporada. Ni hacer otro uso de la propiedad que no sea estrictamente el de vivienda de temporada. En el caso que el arrendatario incumpliera esta condición, el/los arrendador/es podrán resolver el contrato.

3.    El ARRENDATARIO está obligado a tratar la vivienda con sumo cuidado y consideración, como buen padre de familia, y será responsable de los daños causados por él y/o cualquiera de sus acompañantes y/o invitados, durante su estancia, en cuyo caso serán restituidos con cargo a la fianza.

4.    La Parte Arrendataria no podrá realizar en la vivienda actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas, ilícitas o contrarias a los Estatutos de la Comunidad. Tampoco podrá almacenar materias inflamables, explosivas o corrosivas en la vivienda y/o desarrollar en la misma actividades mercantiles o de industria, así como la ejecución de otras de cualquier tipo.

Importante: En ningún caso, sin previa autorización firmada por el propietario/arrendador, se podrá utilizar la propiedad contratada para organizar fiestas, ni eventos de ningún tipo en la misma. En caso de que haya sido necesario llamar a la Policía, VillasPlanet S.L se reserva el derecho de desalojar dicha propiedad de manera inmediata.

La violación de cualquiera de las condiciones anteriormente descritas, conlleva a la automática cancelación del contrato sin devolución de cantidad alguna (renta y/o fianza).

 VARIOS:

El ARRENDATARIO se compromete a mantener el alojamiento limpio, ordenado y en el estado que fue entregado. También se compromete a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indique la propiedad, a respetar las normativas de recogida de basura, hacer un consumo razonable de agua, electricidad, gasoil, etc.

En caso que el ARRENDATARIO solicitara un servicio de limpieza extra deberá comunicarlo a VillasPlanet S.L. con tiempo anticipado y asumiendo el coste del mismo. (Se recomienda comunicarlo durante el proceso de reserva).

Cada propiedad dispone de su correspondiente inventario previamente revisado por el propietario/arrendador.

Antes de la salida, los costos adicionales no contenidos en el alquiler (solo en el caso que existieran), deben ser pagados al PROPIETARIO/ARRENDADOR de la propiedad contratada o en su defecto a VillasPlanet S.L. Solo estará incluido en el precio total lo detallado en la descripción web.

Las posibles reclamaciones referentes a las condiciones de la vivienda deben ser comunicadas de inmediato a VillasPlanet S.L. y/o al ARRENDADOR de la propiedad, en un plazo no máximo de 3 días y antes de la salida de la propiedad.

 CONDICIONES DEL DESALOJO DE LA PROPIEDAD:

El ARRENDATARIO se obliga a entregar la propiedad y sus accesorios en un estado de limpieza razonable y sin basura o desperdicios en su interior. En caso contrario y con cargo a la fianza, VillasPlanet S.L. cargará en concepto de servicio de limpieza según el coste de la misma.

 

MODIFICACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA:

1.    Si por alguna circunstancia, el propietario/arrendador de la propiedad contratada se viera forzado a cambiar partes sustanciales de este contrato, el ARRENDATARIO tiene el derecho de cancelar el mismo, con el inmediato reembolso de su dinero, o de aceptar alguna otra propiedad que VillasPlanet S.L. le sugiera como reemplazo.

2.    En ningún caso VillasPlanet S.L. y el/los ARRENDADOR/ES están obligados a cubrir daños a terceros y quedan totalmente libre de toda culpa y cargo, en caso de que el arrendatario o sus acompañantes sufran algún tipo de accidente, durante su estancia en la vivienda.

3.    Para todas las cuestiones que puedan suscitarse en relación con el contrato, las partes en renuncia de su propio fuero, se someten única y exclusivamente a la jurisdicción de los jueces y tribunales donde se ubique la propiedad, con exclusión de cualquier otro fuero al que pudiera tener derecho.

 

OTROS:

Los precios se entienden en Euros y por regla general con sus impuestos correspondientes incluidos, salvo aquellas propiedades que expresamente indiquen impuestos no incluidos.